Foire Aux Questions
Présentation du CFA Restho Formation
Qu'est-ce que le CFA Restho Formation ?
Le CFA Restho Formation est un Centre de Formation d’Apprentis spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et des services. Basé à Lens (Pas-de-Calais), il accompagne les jeunes dans l’obtention de diplômes professionnels par la voie de l’apprentissage.
Où est situé le CFA Restho Formation ?
Situé au 30 Bis Route de Béthune à Lens (62300), le CFA Resthô Formation vous accueille du lundi au jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, ainsi que le vendredi matin de 09h00 à 12h00. Pour toute question ou inscription, vous pouvez contacter directement nos équipes par téléphone au 03 21 70 21 78 ou par courriel à contact@resthoformation.fr.
Quels sont vos domaines de formation ?
Au CFA Resthô Formation, nous formons les futurs professionnels du secteur de la restauration traditionnelle et rapide, ainsi que des commerces de bouche (boulangerie, boucherie, chocolaterie, etc.) grâce à des parcours entièrement en alternance. Rejoignez nos cursus dédiés aux métiers de la cuisine — du commis au chef de cuisine —, du service en salle et du Bar, ainsi qu’aux métiers de la vente et du conseil au sein de tous les artisans et commerces alimentaires de proximité.
Le CFA Restho est-il habilité à délivrer des diplômes officiels ?
Oui. Le CFA Resthô Formation est habilité par les branches professionnelles compétentes à préparer exclusivement des Titres à Finalité Professionnelle (TFP). Ces certifications professionnelles, directement reconnues par l’État et inscrites au RNCP, garantissent une insertion rapide et parfaitement alignée avec les exigences réelles du marché du travail.
Formation et diplômes proposés
Quels diplômes peut-on préparer au CFA Restho ?
Le CFA Resthô Formation propose les parcours certifiants (TFP / Titres Professionnels) suivants :
- 🍳 TFP Commis de Cuisine (Niveau 3)
- 👨🍳 TFP Cuisinier (Niveau 4)
- 🍷 TFP Serveur en Restauration (Niveau 3)
-
💼 Titre Professionnel Employé Commercial (adapté aux commerces de bouche et à la restauration rapide)
Quelle est la durée des formations ?
La formation se déroule sur une durée de 14 mois glissants. Durant cette période, le jeune est pleinement considéré comme un salarié de l’entreprise sous contrat d’apprentissage : il bénéficie donc de congés payés légaux au même titre que les autres collaborateurs.
Peut-on suivre une formation en cours d'année ?
Au CFA Resthô Formation, nous fonctionnons en entrées et sorties permanentes tout au long de l’année. Vous n’avez pas besoin d’attendre la rentrée de septembre pour démarrer : l’intégration se fait dès que vous trouvez votre maître d’apprentissage, sous réserve de places disponibles et après validation par notre équipe pédagogique. Contactez-nous dès aujourd’hui pour étudier votre situation !
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Le CFA s’engage à accueillir les apprentis en situation de handicap. Des aménagements pédagogiques et matériels peuvent être mis en place. Un référent handicap est disponible pour vous accompagner dans vos démarches.
Conditions d’admission et inscription
Qui peut s'inscrire au CFA Restho ?
Toute personne de 16 à 29 ans révolus (sans limite d’âge dans certains cas : travailleur handicapé, création d’entreprise) souhaitant se former par la voie de l’apprentissage dans les métiers de l’hôtellerie-restauration.
Quels sont les prérequis pour intégrer une formation ?
Pour intégrer le CFA Resthô Formation, les prérequis reposent avant tout sur votre personnalité : il vous suffit d’avoir 16 ans, d’être motivé et d’avoir un fort intérêt pour la cuisine et les métiers de bouche. La seule exception concerne notre cursus de perfectionnement TFP Cuisinier, pour lequel il est nécessaire d’avoir déjà de bonnes bases, validées soit par un CAP Cuisine, soit par un TFP Commis de Cuisine. Au-delà des diplômes, c’est votre envie d’apprendre sur le terrain et la signature de votre contrat d’apprentissage qui déclencheront votre entrée en formation !
Comment s'inscrire au CFA Restho ?
L’inscription se fait en plusieurs étapes :
Prendre contact avec le CFA (téléphone, email, ou visite sur place)
Participer à une réunion d’information ou un entretien individuel
Trouver un employeur (entreprise) pour signer un contrat d’apprentissage
Constituer le dossier d’inscription avec les pièces demandées
Signature du contrat d’apprentissage via le portail dédié (CERFA)
Quelles pièces fournir pour le dossier d'inscription ?
Pour pouvoir démarrer votre formation au CFA Resthô Formation, les démarches sont simples. Votre dossier requiert uniquement une attestation de droits à la Sécurité Sociale, la complétion de notre dossier de positionnement (qui nous permet de valider votre profil et d’adapter votre parcours de formation), ainsi que votre contrat d’apprentissage dûment signé par les 3 parties (vous-même, l’employeur et notre centre).
Contrat d’apprentissage
Qu'est-ce qu'un contrat d'apprentissage ?
C’est un contrat de travail de type particulier qui lie l’apprenti à une entreprise. L’apprenti est salarié de l’entreprise et suit parallèlement sa formation au CFA. Le contrat est encadré par le Code du Travail.
Qui peut signer un contrat d'apprentissage ?
Le contrat est signé entre l’apprenti (ou son représentant légal s’il est mineur), l’employeur, et enregistré par l’Opérateur de Compétences (OPCO). Le CFA accompagne les deux parties dans cette démarche.
Quel est le salaire d'un apprenti ?
Le salaire est calculé en pourcentage du SMIC selon l’âge et l’année de formation. À titre indicatif :
Moins de 18 ans – 1ère année : 27% du SMIC
Moins de 18 ans – 2ème année : 39% du SMIC
18 à 20 ans – 1ère année : 43% du SMIC
21 à 25 ans – 1ère année : 53% du SMIC
26 ans et plus : 100% du SMIC minimum
Peut-on changer d'employeur en cours de formation ?
Si un problème survient avec votre employeur et entraîne une rupture de contrat, le CFA Resthô Formation ne vous laisse pas tomber. Grâce à une passerelle réglementaire, vous avez le droit de rester en formation au sein du CFA pendant 6 mois. Ce temps précieux vous permet de garder votre statut d’apprenant et donne le temps nécessaire à l’apprenti, ainsi qu’à nos équipes, de prospecter et de retrouver une nouvelle entreprise d’accueil.
Que se passe-t-il si l'apprenti n'a pas encore trouvé d'employeur ?
Au CFA Resthô Formation, aucun parcours de formation ni contrat d’apprentissage ne pourra débuter sans la signature préalable du contrat par l’ensemble des parties. En revanche, nous ne vous laissons pas seul : nos équipes se mobilisent à vos côtés pour trouver, ensemble et le plus vite possible, l’entreprise idéale qui accueillera votre apprentissage. En général, nous disposons déjà de nombreuses offres d’alternance à vous proposer dès votre inscription !
Rythme et organisation pédagogique
Comment se déroule le rythme alternance ?
Au CFA Resthô Formation, le rythme est simple et régulier : l’apprenti passe une journée par semaine au CFA pour sa formation théorique et pratique (le lundi, le mardi ou le mercredi, selon la convenance de l’employeur) et effectue le reste de la semaine au sein de son entreprise d’accueil. Concrètement, une semaine type s’organise sur 35 heures complètes et rémunérées : 7 heures passées en formation au CFA et 28 heures passées sur le terrain en entreprise.
Y a-t-il des vacances scolaires ?
Contrairement aux idées reçues, le rythme du CFA ne calque pas celui des vacances scolaires. L’apprenti ayant un statut de salarié, il reste à la disposition de son employeur tout au long de l’année. Ainsi, lorsque le CFA est fermé, le jeune est automatiquement présent à plein temps au sein de son entreprise. En contrepartie, le contrat d’apprentissage ouvre droit à des congés payés, cumulés à hauteur de 2,5 jours par mois. L’apprenti a donc l’opportunité de poser ses vacances au cours de l’année, en bonne entente avec son maître d’apprentissage.
Que se passe-t-il si l'apprenti est absent au CFA ?
En signant votre contrat, vous devenez salarié. À ce titre, la simple feuille de présence ne suffit pas : en cas d’absence, vous devez obligatoirement fournir un arrêt de travail sous 48 heures, à la fois à votre employeur et au CFA. Le suivi des présences est extrêmement rigoureux. Si les absences non justifiées se répètent, cela bloque la validation de vos blocs de compétences et, à terme, le CFA se verra dans l’obligation de refuser votre présentation auprès du certificateur pour l’examen final.
Le CFA propose-t-il un suivi individualisé ?
Oui tout au long des 14 mois, des bilans réguliers sont organisés en entreprise afin de faire le point entre l’apprenti, le maître d’apprentissage et le CFA. Enfin, notre livret d’apprentissage assure une liaison constante et transparente entre votre centre de formation et votre entreprise d’accueil.
Examens et obtention des diplômes
Comment se déroulent les examens ?
En cohérence avec notre dispositif d’entrées et sorties permanentes, les sessions de certification sont lissées sur toute l’année. Ainsi, chaque fin de mois — plus précisément le dernier lundi — le CFA organise les examens de fin de parcours. Pour valider leur Titre à Finalité Professionnelle (TFP), les candidats passent une épreuve pratique (en service ou en cuisine selon leur spécialité) complétée par un test de connaissances digitalisé, le tout certifié par l’organisme Certidev.
Que se passe-t-il si l'apprenti échoue à son examen ?
L’erreur fait partie de l’apprentissage ! En cas d’échec à l’examen, le CFA Resthô Formation vous accompagne pour rebondir rapidement. Afin de participer à une session de rattrapage en candidat libre, l’apprenti doit formuler une demande écrite. Notre secrétariat pédagogique transmettra alors directement ce dossier à l’organisme certificateur Certidev pour planifier votre nouveau passage.
Le diplôme obtenu est-il reconnu partout en France et en Europe ?
En choisissant un TFP au CFA Resthô Formation, vous optez pour un titre reconnu par l’État et pleinement connecté au marché de l’emploi. Enregistrées au RNCP, nos certifications bénéficient d’une équivalence officielle à l’échelle internationale grâce au Cadre Européen des Certifications (CEC), facilitant ainsi votre insertion professionnelle en France comme dans toute l’Union Européenne.
Financement de la formation
Qui paye la formation au CFA ?
La formation est financée par l’OPCO (Opérateur de Compétences) de la branche professionnelle. Pour l’apprenti, la formation est donc entièrement gratuite. L’employeur ne paye pas directement les frais de formation au CFA.
L'apprenti doit-il payer quoi que ce soit ?
→ Non. L’apprenti ne paye pas ses frais de formation.
Quelles aides financières existent pour les apprentis ?
Les apprentis peuvent bénéficier de :
Prime d’activité (CAF) sous conditions de ressources
Aide au logement (APL) si logement indépendant
Aide à la mobilité (transport, permis de conduire) via Action Logement
Carte HDF
Carte Étudiante des Métiers (réductions commerciales)
L'employeur bénéficie-t-il d'aides pour embaucher un apprenti ?
Oui. Les employeurs bénéficient d’aides à l’embauche, d’exonérations de charges sociales et d’un soutien de l’OPCO de 5000€ par contrat. Ces aides sont significatives et rendent l’apprentissage très attractif pour les entreprises.
Vie au CFA et services aux apprentis
Le CFA propose-t-il une restauration sur place ?
Pour vos pauses déjeuner, le CFA ne propose pas de repas sur place. Pas d’inquiétude pour autant : nos locaux bénéficient d’un emplacement de choix. Vous trouverez un Dominos Pizza et une friterie juste à côté du CFA. Pour varier les plaisirs, le centre-ville de Lens se situe à moins de 5 minutes de marche, vous offrant un large choix de commerces et de points de restauration pour tous les goûts.
Y a-t-il un internat ou un hébergement disponible ?
Nous tenons à informer nos futurs alternants que le CFA n’a pas de structure d’hébergement interne. Si vous habitez loin de Lens, il vous appartiendra de réaliser vos propres démarches pour vous loger ou vous déplacer lors des journées de formation au CFA.
Quels équipements pédagogiques le CFA met-il à disposition ?
Le CFA est équipé de :
Cuisines professionnelles entièrement équipées
Salles de restaurant pour les travaux pratiques de service
Bar et espace cocktail
Espaces de détente
Le CFA accompagne-t-il les apprentis dans leur recherche d'emploi ?
Oui. Le CFA propose des accompagnements à la rédaction de CV, lettres de motivation, préparation aux entretiens, et met en relation les apprentis avec son réseau de partenaires entreprises.
Comment contacter le CFA en cas de problème ou de difficulté ?
Au CFA Resthô Formation, nous privilégions la proximité. Qu’il s’agisse de contacter vos formateurs, le service administratif ou la direction, toute notre équipe est disponible et prête à vous répondre rapidement par mail ou par téléphone. L’ensemble des lignes directes et adresses mails vous seront communiquées dès votre inscription.
Informations pour les entreprises
Comment devenir entreprise partenaire du CFA Restho ?
Toute entreprise du secteur hôtellerie-restauration peut accueillir des apprentis. Il suffit de contacter le CFA, de désigner un maître d’apprentissage qualifié et de signer un contrat d’apprentissage. Le CFA accompagne l’entreprise dans toutes les démarches .
Quelles sont les obligations de l'employeur vis-à-vis de l'apprenti ?
L’employeur doit :
Désigner un maître d’apprentissage expérimenté
Verser le salaire réglementaire à l’apprenti
Permettre la participation de l’apprenti aux cours au CFA
Assurer des conditions de travail saines et sécurisées
Participer aux bilans tripartites organisés par le CFA
Ne pas confier des tâches incompatibles avec la formation
Qui peut être maître d'apprentissage ?
Le maître d’apprentissage doit être un salarié de l’entreprise, majeur, et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine concerné. Il peut accompagner au maximum 2 apprentis simultanément (sauf dérogation).
L'entreprise doit-elle financer la formation au CFA ?
Non. Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO via la contribution à la formation professionnelle. L’entreprise verse uniquement le salaire de l’apprenti, compensé en grande partie par les aides et exonérations de charges.
Puis-je embaucher un apprenti en CDI à la fin de sa formation ?
Oui, et c’est fortement encouragé ! A l’issue de l’apprentissage, l’apprenti est libre de rester dans l’entreprise ou de poursuivre ailleurs. L’embauche en CDI après apprentissage est exonérée de certaines charges pendant une période.
Poursuite d’études et débouchés
Quels sont les débouchés professionnels des formations du CFA ?
Les métiers de l’hôtellerie-restauration offrent d’excellentes perspectives :
Cuisinier, Chef de partie, Chef de cuisine
Serveur, Maître d’hôtel, Directeur de salle
Barman, Sommelier, Responsable bar
Réceptionniste, Chef de réception
Directeur d’établissement hôtelier ou de restauration
Entrepreneur (création de son propre établissement)
Le CFA aide-t-il à trouver un emploi après le diplôme ?
Oui. Le CFA dispose d’un réseau d’entreprises partenaires et accompagne ses diplômés dans leur recherche d’emploi. Des partenariats avec Pôle Emploi et les branches professionnelles permettent des mises en relation directes avec les recruteurs.
Est-il possible de travailler à l'étranger avec un diplôme du CFA Restho ?
Oui. Les diplômes français sont reconnus au sein de l’Union Européenne. Le secteur de l’hôtellerie-restauration est également très international, offrant de belles opportunités à l’étranger.
Informations pratiques et contact
Comment contacter le CFA Restho Formation ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0321702178 , par email contact@resthoformation.fr ou vous rendre directement dans nos locaux à Lens (30 bis Route de Béthune à Lens).
Le CFA organise-t-il des journées portes ouvertes ?
Oui. Des journées portes ouvertes et des événements de découverte sont organisés plusieurs fois par an. Ils vous permettent de visiter les installations, rencontrer les formateurs et obtenir des informations personnalisées sur les formations.
Y a-t-il un transport en commun pour accéder au CFA ?
Lens est bien desservie par les transports en commun (bus Tadao, TER depuis Lille, Douai, Béthune…). Le CFA peut fournir des informations sur les lignes à prendre pour accéder aux locaux.
Comment rester informé des actualités du CFA ?
Vous pouvez suivre le CFA Restho Formation sur ses réseaux sociaux, consulter son site internet.
Pour toute question non traitée dans cette FAQ, n’hésitez pas à contacter directement l’équipe du CFA Restho Formation à Lens. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet de formation et d’apprentissage.